关于电信用户的宽带被莫名绑架引起的争议是通过一件事暴露出来的，就是一位先生想要办理宽带，后来他选择了中国电信的包年2兆套餐，在工作人员上门办理的时候告诉这位先生可以办理绑定手机号，那样包年的费用可以降低，但是这位先生因为自己家的两个手机都加入了集团网，资费很便宜，并拒绝了办理这个电话绑定的业务，所以他就交钱办了不优惠的套餐。但是后来有一天这位先生家突然断网了，在咨询了10000以后才得知是因为绑定他们家宽带的电话停机了，所以导致断网，由此推断可能这位先生的个人信息被盗用才导致宽带被绑架的情况。

就此情况咨询了相关的负责人，相关负责人表示可以保证这位先生在未来的一年里不再断网，而且要是因为这个号码造成的相关损失与这位先生无关，等到一年以后再次办理宽带业务的时候，可以按照缴纳优惠价格办理目前使用的套餐，但是问题就出现了，面对与电信方面神秘的信息问题，这位先生还是十分的担心要是那个绑定的号码要是做出一些什么伤天害理的事情，结果最后找到他头上来就得不偿失了，而且电信表明的是在下一次办理宽带的时候使用优惠价格的套餐，那也就意味着多了一个捆绑的电话号码，那作为一个消费者来说，我宁愿选择价格贵一点的，我不想因为绑定电话套餐变得便宜，这是我自主选择的权利，为什么就因为这样的一个事件的发生就要我多绑定一个号码呢？无疑站在消费者的角度来说是不合理的。

相关部门也解释可能是相关的加速器商违规操作，而且电信一再的说办理这个业务的相关工作人员已经离职，但是不能仅仅因为他离职了就把问题搁置吧！总不能电信的员工办了错事要消费者来买单吧!而且电信还说这可能是意外，也可能是巧合，很不多见，或许只是很多没有报道出来，并不一定就只有这一起事件。其实这样的事情的发生最终不过是搬起石头砸自己的脚而已，如果电信营运商不严格的管理的话，那么最终受害的还是自己。